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投资张亮麻辣烫门店要如何做好顾客服务?

2019-01-21 14:06   来自:张亮麻辣烫官网

  平常大家可以看到一些生意非常火爆的麻辣烫店吧?而他们经营的关键点就是服务,因为他们服务确实做的好,几乎每个去过的人都对它的服务赞不绝口。那咱们开麻辣烫店也是一样的,不同品牌的麻辣烫口感其实差别不大,有时候关键就是决定在服务上,服务做好了,生意也能像哪些生意火爆的张亮麻辣烫加盟店一样。然而开一家火爆的麻辣烫店,要如何做好顾客服务呢?那么,接下来就让张亮麻辣烫官网小编教您开麻辣烫店如何做好顾客服务!

张亮麻辣烫门店

  加盟张亮麻辣烫后,公司将定期派专业营销人员为客户进行营销诊断,适时地调整营销策略,保证加盟店的良性运作,让你感觉公司就在您身边。公司策划开业宣传,每年推行全国性大型促销活动来提升品牌知名度,扩大市场占有率。

  加盟张亮麻辣烫,秉持标准的制作方式,保障了各个加盟店产品的口味一致。产品研发部根据市场需求,研发新产品,丰富品牌的产品线,让消费者有更多的选择。选择张亮麻辣烫,从开店到经营,都会有专业人士为你指导,提供最贴心的服务。

  张亮麻辣烫加盟店应如何做好顾客服务:

  1、排长队时小礼品赠送。

  有的时候门店的生意特别火,这个时候往往排队的人也比较多,那这个时候可能有的顾客就是等的着急或不耐烦,如果开业恰当的安排店员与顾客聊天,或者是发一些抽奖礼品,类似于贺卡、果盘等。这样就可以让顾客不会感觉那么无聊和烦躁,并且让顾客感受到了关怀,像朋友一样聊聊天,信任感更好,体验度也更好!

  2、建立会员卡制度。

  在开业或者是节假日,门店做活动的时候,进行推广会员卡制度。所有的顾客都可免费办理会员卡,会员卡可充钱,实行充100送20,充200送50,以此类推,实行这样的会员特享优惠。建立会员卡制度一方面,这可以给消费者受尊重感,独特感,现在的消费者都爱追求差异化,喜欢自己跟别人不一样,刚好开业满足这部分顾客的需求;另一方面,便于服务员能给予顾客更好的服务,让顾客满意度更高,忠诚度更高。

  3、提供免费WiFi和充电服务。

  这点是非常重要的,现在智能手机和4G网络的普及,不论是商场、饭店还是饮品店,消费者往往进店问的第一句话就是是否有WiFi,有WiFi的店肯定是更加吸引消费者的。充电服务可以帮助一些消费者解决燃眉之急,让顾客养成来咱们张亮麻辣烫加盟店消费的习惯,人多了也能为店内带来更多的人气吸引更多的人来消费,真的是非常不错的良性循环。

  4、个性化服务。

  这个是分为两方面的,一方面是针对那些大客户的会员消费者,可以优先开同VIP窗口免排队,或者是有专门的VIP会员座位或者是包厢。这样一来让大客户体验更好,二来可以刺激更多的消费者办理大额度的会员卡,增加了消费者的粘性,提高可客单价。第二方面就是可以在桌上放一些宣传品,内容是关于麻辣烫的知识、故事等,可以提升门店品位,烘托气氛,消费者对品牌的好感度更高。

  开麻辣烫门店要如何做好顾客服务?想必看完上面的资料大家有了更多的了解了,如果您想了解更多关于我们的资料,请直接到张亮麻辣烫官网留言咨询!

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